(已徵到)寵物用品電商 - 網路店客服專員-HAPET好寵

●基本條件：
過去工作經驗需至少有一份正職工作維持一年以上。
如沒有穩定正職經驗，則採時薪計薪。

●前六個月以出貨工作為主，學習產品和基本事務，
視個人表現，滿6個月可自主申請考核轉客服專員。

●出貨專員主要工作包括以下：
1. 顧客訂單撿貨/包裝寄出
2. 分店調撥撿貨/核對寄出
3. 商品盤點作業
4. 進貨商品單據驗收
5. 商品簡易採購作業
6. 商品結帳作業
7. 倉庫整理與工作環境整潔維護
8. 店狗貓輪流照護

●客服專員主要工作包括以下
1.顧客電話接聽回覆
2.顧客信件與留言回覆
3.積極解決顧客各種顧客訂單問題與產品問題(需自主學習產品知識)
4.商品採購作業
5.支援出貨人員作業
6.店狗貓輪流照護

公司商品很重，例如15kg飼料、罐頭、10kg貓砂等，
每日進出貨量很大，需久站，需要體力佳、喜愛活動型工作型態者。

●實習期3個月薪資26000元(內含全勤2000元)
●正式期薪資28000元(內含全勤2000元、排班津貼2000元)
●資歷滿12個月後可以申請考核客服能力，通過者薪資30000元起。(內含全勤2000元、排班津貼2000元)

●採四周變形工時制度，需配合排班，年度假日總天數將平均至12個月排休，每月平均休假9~12天不等；每月可指定休假日2日，其餘休假假日則由公司安排。特休按照勞基法，可提前申請排休。
●如選擇每月固定休8天，月薪會加1780-1931元；每月固定休9天、月薪資會加700-800元。