中晚班前台專員(高雄館) - 單人房住宿空間_統領健身企業股份有限公司

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工作內容

1.於館內提供顧客服務，讓客人享有良好服務品質。
2.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。
3.全館定時巡視、查房、維護清潔、房務整理等工作。
4.接聽、過濾、轉接來電，並提供資訊（如：服務據點、公司員工及服務內容）及留言服務。
5.提供當地旅遊諮詢，並協助安排旅行計畫。
6.接待訪客，確定其拜訪性質及目的。
7.協助訂房訂單管理及收發信件。
8.傾聽並處理客戶的抱怨及緊急事件處理。

14:00~23:00 23:00~08:00，需輪班

職缺資訊

上班地點

高雄市新興區林森一路267號B1 地圖

上班時段

晚班、大夜班 / 14:00-08:00

休假制度

依公司規定

職務類別

飯店或旅館工作人員、總機／櫃檯／接待人員

職缺條件

工作性質

全職

工作經驗

無經驗可

需求人數

1 - 5人

可上班日

不限

管理責任

管理4人以下

是否出差

不需出差/外派

技能條件

教育程度

高中職、專科、大學、碩士、博士

語文條件

英文聽：中等 / 說：中等 / 讀：中等 / 寫：中等
日文聽：中等 / 說：中等 / 讀：中等 / 寫：中等

工作技能

電話接聽與人員接待事項、客訴案件處理、櫃檯門市接待與需求服務、緊急事件危機處理、火災預防與防火管理、緊急甦醒術CPR

其他條件

月休8天，特休/年假另計
外語能力檢定加給
相關執照加給
績效獎金另計
年度獎勵旅遊計劃
具飯店實務經驗者佳

員工福利

福利說明

1. 新制勞保,健保,6%退休金提撥
2. 2015年度獎勵旅遊：招待優秀同仁攜帶家人參與日月潭雲品之旅
3. 海外旅遊培訓計畫：每年一次5天4夜旅遊假＋＄20000旅遊津貼
4. 大台北加給
5. 油資補助
6. 外語加給（Ｎ2 , 多益750）
7. 專業執照加給
8. 紅利獎金
9. 外派員工宿舍
10.每季員工聚餐
11.婚喪補助津貼
12.職工休息室