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目前位置:找工作台北市遊戲產業普雷威股份有限公司客戶服務管理組專員(CSM)

工作內容

1.線上(遊戲內)服務 / 遊戲官網回報專區服務
2.玩家與伺服器動態狀況觀察 / 重大異常問題即時回報
3.外掛動態監控 / 線上外掛查緝 / 查緝流程檢核
4.電話專線服務 / 傳真文件處理
5.各服務管道的玩家問題回覆與遊戲問題回報、追蹤
6.線上活動執行 / 玩家活動建議彙整與意見反饋 / 活動花絮整理
7.Facebook粉絲團訊息協辦回覆 / 社群活動協辦執行
8.協助主管其它待辦事宜

薪資待遇:
面議
上班地點:
台北市內湖區基湖路37號3樓 地圖找房子找中古車 租售行情
上班時段:
日班、晚班、需輪班 上班時段:08:00/下班時段: 23:00
休假制度:
排班制
職務類別:
電話客服類人員其他客戶服務人員客戶服務人員

福利與制度

公司制度

※員工補助/ 節金
1.生日禮金
2.電影票
3.婚喪喜慶補助
4.生育津貼 
5.年終獎金-依每年公司營運狀況及參照個人績效考核,分發獎金。
6.三節禮金 
※福利活動
1. 勞保.健保.員工團保
2. 順暢的升遷管道
3. 週休二日
4. 特休/ 陪產假/產假
5. 女性員工生理假
6. 不定期部門聚餐
7. 福委會舉辦之各項活動
8. 年度國內/外員工旅遊
9. 員工家屬生日蛋糕
10.年度健康檢查

職缺條件

工作性質:
全職
身份類別:
一般求職者、應屆畢業生
是否出差:
不需出差/外派
管理責任:
不需負擔管理責任
可上班日:
二週內
工作經驗:
1年以上
學歷要求:
專科、大學
語文條件:
不拘
擅長工具:
不拘
工作技能:
不拘
其他條件:
1.需熟悉一種以上網路遊戲,具備網路、電腦概念,對遊戲有熱忱與使命感、熱愛遊戲者。
2.無客服經驗可;有GM與CS(遊戲產業電話客服)相關工作經驗者一年以上者尤佳,並優先考慮錄取。
3.曾有Facebook粉絲團經營相關工作經驗者佳,面試時可額外提供作品說明(含活動規劃與執行、訊息回覆、議題操作等)
4.能因應配合組織規劃進行班別或職務調度;休假為排假輪班制,無法輪班者請勿投遞,謝謝配合。
5.無不良嗜好、恪守職業道德倫理規範與針對公司相關事務嚴謹保密者。
6.善於溝通協調有服務熱誠,抗壓性高,能耐心傾聽、應對玩家問題與協助了解處理訴求。
7.願意虛心學習並重視團隊精神與分工,並能主動彙整建議協助改善,思考邏輯及應變能力佳。
8.熟悉MS Office(Excel ,Outlook ,Power point ,Word)等文書處理操作與作業平台應用。
9.中文打字/分:50 (面試時須配合打字測試)
需求人數:
不拘

應徵方式

職務聯絡人:
藍小姐
聯絡Email:
意者請將履歷自傳透過518應徵,合適者會另行通知面試
※518人力銀行提醒您
.別忘了告知雇主,您是在518看到這則職務。
.面試時,請勿交付提款卡及密碼、存摺、信用卡或個人證件。求職防騙技巧

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