工作內容
客服人員身為與顧客接觸第一線，除身負基本客服工作職務：
1. 客服專線接聽即時諮詢
2. 網路客服信件回覆處理
3. 顧客問題的後續追蹤
4. 顧客意見的轉達與歸檔
之外，還需符合公司快速成長趨勢的動能DNA：
a. 對系統問題的警覺性，迅速理解、整理問題並反映
b. 對流程變動的適應性，正向面對公司成長所需因應措施，即時調整工作流程
c. 追求改善與進步，面對錯誤不輕易妥協繞行，永遠都覺得還可以更好
d. 堅定的立場、準確的意見表達，對內對外皆能就事論事，達成最有效的溝通
客服單位目前正值系統改善，優化人力配置的階段。
竭誠歡迎有專案管理、網路與電話客服相關經歷的人才加入！
職缺條件
工作性質
全職
工作經驗
無經驗可
需求人數
1人
可上班日
一週內
管理責任
不需負擔管理責任
是否出差
不需出差/外派
技能條件
教育程度
專科、大學
電腦專長
Excel、Word、中文打字50~75、英文打字20~50
其他條件
1.需輪值假日班
2.有電話客服經驗者佳(至少1年以上經驗)
3 中文打字每分鐘50個字以上
2.有電話客服經驗者佳(至少1年以上經驗)
3 中文打字每分鐘50個字以上
員工福利
福利說明
1.職工福利委員會:享有生日禮金、婚喪喜慶禮金、三節節慶禮金、團康活動、各項福利補助項目...等。
2.優於勞基法特休年假。
3.員工內外部教育訓練。
4.員工分紅。
5.享勞健保險、勞退新制。
我想問老闆更多...
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