工作內容
1. 客戶主要為內地市場客戶,須能看懂簡體字
2. 應徵主管職需有客戶服務經驗2年以上
3. 客服人員的培訓、激勵、輔導及管理(ex.教育訓練、情結調適)
4. 協助指導客服人員處理客訴案件、解決問題
5. 部門績效考核相關事宜
職缺條件
技能條件
2. 能接受輪班排休制, 日班:7:00-16:00/ 晚班:15:00-24:00/ 大夜:23:00-8:00
3. 請務必在自傳中說明:
a.自己心目中認為的正確客服態度為何。
b.請介紹自已的休閒娛樂、人格特質、優缺點。
員工福利
福利說明
上班/休假制度 Work/Life Balance
- 彈性上下班時間
- 特休
- 陪產假
- 女性同仁生理假
- 同仁育嬰假
健康照顧 Health Care
- 勞健保
- 員工團體保險
- 勞退提撥
員工激勵 Employee Motivation
- 有競爭力的薪資
- 年終獎金
- 績效獎金
- 完整的教育訓練
- 順暢的升遷管道
貼心福利 Welfare
- 三節禮金/ 禮品
- 生日禮金
- 結婚禮金
- 生育津貼
- 員工旅遊
- 零食/ 咖啡/ 飲料
- 定期聚餐
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