線上文字客服專員 (待遇優) - 頂峰環球有限公司

工作內容

工作內容如下:
1. 接受會員的線上即時文字諮詢，協助解決用戶使用平台的各種問題。
2. 協助解決客戶對公司產品的疑慮及維護既有客戶關係。
3. 主要客戶為內地市場客戶，須能看的懂簡體字。
4. 精通內地通訊軟體(微信. QQ), 中打50字/分。
5. 有客服或服務業性質經驗尤佳，文字表達能力強。
6. 有客服或相關經驗者，底薪 NT30,000起，另有全勤獎金，值班津貼以及績效獎
金。
7. 投遞履歷者需能接受輪三班。

排班時間如下:
日班 8:00~16:00，中班 15:30~23:30，大夜 23:30~8:00 (方便通勤選擇)

職缺資訊

上班地點

台北市內湖區瑞光路地圖

上班時段

日班、晚班、大夜班 / 依公司規定

休假制度

依公司規定

職務類別

客戶服務人員、其它客戶服務人員、文編／校對／文字工作者

職缺條件

工作性質

全職

工作經驗

不拘

需求人數

25 - 30人

可上班日

一週內

管理責任

不需負擔管理責任

是否出差

不需出差/外派

所有求職者以及二度就業都歡迎投遞履歷～

技能條件

教育程度

高中職、專科、大學、碩士、博士

語文條件

中文聽：精通 / 說：精通 / 讀：精通 / 寫：精通

電腦專長

中文打字50~75

其他條件

1. 反應快充滿熱情和活力
2. 善於文字表達且具有良好的溝通技巧
3. 抗壓性高並且有耐性，即使遇到客戶問題也可以心平氣和處理
4. 具服務熱忱，情緒管理能力佳
5. 喜歡彈性作息

公司制度

公司特色

員工旅遊外商企業定期聚會/生日會

員工福利

福利說明

上班/休假制度 Work/Life Balance
- 彈性上下班時間
- 特休
- 陪產假
- 女性同仁生理假
- 同仁育嬰假

健康照顧 Health Care
- 勞健保
- 員工團體保險
- 勞退提撥

員工激勵 Employee Motivation
- 有競爭力的薪資
- 年終獎金
- 績效獎金
- 完整的教育訓練
- 順暢的升遷管道

貼心福利 Welfare
- 三節禮金/ 禮品
- 生日禮金
- 結婚禮金
- 生育津貼
- 員工旅遊
- 零食/ 咖啡/ 飲料
- 定期聚餐