工作內容
1.建立、檢核及修正標準化之作業流程，以提供最有效率的顧客服務。
2.制定與管理客服中心各類績效指標。
3.進行客服人員的培訓、激勵、輔導及管理。
4.協助前線客服人員處理特殊客訴案件。
5.督導、並修正不當之服務行為或產品資訊，以確保高品質的服務。
職缺資訊
職缺條件
工作性質
全職
工作經驗
2年以上
需求人數
1人
可上班日
不限
管理責任
不需負擔管理責任
是否出差
不需出差/外派
技能條件
教育程度
大學、碩士、博士
語文條件
中文 聽：精通 / 說：精通 / 讀：精通 / 寫：精通
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