公司簡介
經營理念
【企業願景】
稟持五星級酒店最高服務精神,提供員工、顧客、社會大眾最高價值與福祉
【核心價值】
★ 誠信
- 以身作則、說到做到。
- 言行一致、信守承諾、引以為傲。
- 上司與員工之間以誠信互動的工作理念,共創未來願景。
★ 分享
- 取之社會、用之社會。
- 創造極大化利潤、分享股東與員工。
- 分享智識、經驗、利潤、榮耀、價值觀及願景。
★ 價值
- 提供優質的產品及服務、共創公司與員工的價值。
- 提供附加價值且符合實際需求及利益之產品、服務、工作環境及企業願景以利永續競爭力。
★ 簡單優雅
- 簡單優雅的環境及高效能的管理。
- 簡潔優雅、高附加價值的環境及服務。
- 簡明、高效率、不僵化之企業文化、環境及制度流程。
【3S經營理念】
★ 感動服務 Sweet Service:
我們的職責不僅滿足旅客需求更要豐富每位旅客的旅程,使他們在酒店住宿過程中有難忘及感動的回憶。
★ 製造驚喜 Surprising Service:
體驗行銷的時代已來臨,與傳統行銷手法比較,行銷不再只是追求產品本身與服務品質,更著重於如何讓顧客有個非凡的體驗,而
如此之體驗是本飯店極力追求的服務品質。
★ 擁抱改變 Sustainable Service:
成功永遠沒有盡頭,因此,服務品質、創造力與想像力須隨著時代與趨勢不同隨時隨地做調整與創新,並且不斷更新最新專業知識與
顧客需求之調查,因此,本公司致力以不斷創新與迎合改變的經營理念去提升顧客回流率,在創造業績同時也能回饋於社會。
產品服務
【金典客房】精緻客房、豪華市/海景客房、觀光客房、商務套房、旺角套房、金典套房、總統套房
【商務服務】會議中心、商務中心
【美食餐廳】宴會餐廳、中/西/日式餐廳、鐵板燒餐廳、高級會員俱樂部、百匯自助餐廳、麵包坊
【休閒設施】SPA會員健身中心、74F觀景台
【其他設施及服務】
1.多國外幣兌換
2.花店及精品店
3.館內醫療服務
4.地下大型停車場
5.快速住房及退房服務
6.機場往返巴士及高級禮車接送服務
7.商務中心專屬服務人員,提供傳真郵寄、個人電腦代訂機票等服務
員工福利
福利說明
【薪資/獎金制度】
1. 達標獎金
2. 銷售獎勵
3. 視營運狀況發放年中/年終獎金
【福利津貼】
★ 公司:
1. 三節獎金/禮券
2. 生日禮金
3. 結婚禮金
4. 喪葬慰問金
5. 輪班津貼、職務津貼
6. 公司優質餐廳不定期員工優惠方案
7. 五星級飯店員工優惠住宿
★ 職工福利委員會:
1. 三節獎金/禮券
2. 結婚禮金
3. 喪葬慰問金
4. 每年定期舉辦國內/外員工旅遊
【休假制度】
1. 月休八日/週休二日
2. 特休/年假
3. 生理假、產假、男性陪產假、育嬰假及家庭照顧假等
【教育訓練】
1. 新人訓練
2. 針對專案量身打造訓練課程
3. 視工作需求進行外訓
4. 內部訓練課程
5. 不定期講座
【考核升遷制度】
1. 定期員工考核
2. 員工職涯規劃
3. 順暢升遷管道
【保險制度】
1. 勞工保險
2. 全民健康保險
3. 勞退提撥
【貼心服務設施】
1. 免費員工餐廳 (供應三餐+宵夜)
2. 免費員工制服送洗
3. 私服送洗員工優惠
4. 圖書閱覽室
5. 員工休憩室
【員工健康關懷】
1. 每年免費員工健檢
2. 設有「保健室」,有專業護理人員提供健康諮詢