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工作內容

【我們的工作內容】
以滿意度為導向,建立用戶關係、關係維護、提升用戶滿意度
1.主動積極的在第一時間發掘、了解用戶需求,提供親切的引導與最佳、最適合的解決方案。
2.受理顧客客訴、抱怨、爭議問題,並運用服務權限積極處理至結案。
3.傾聽用戶聲音,細心確實記錄問題,將用戶服務感受、記錄回饋至正確窗口。
4.追蹤、維護、調查分析,並主動告知公司活動資訊。

【我們希望你/妳能擁有的..】
1.您必須每日進行客戶關係維護,並保有服務熱忱耐心協助。
2.除電話服務,您能勝任同時多工處理行政作業或追蹤記錄等。
3.您重視自己的出缺勤,因為我們是以團隊運作。
4.您並非一時好奇,抱著試試看的心態,而是深思熟慮,準備好挑戰,願意加入我們領域發展、成長。

【加入 518 的福利】
•定期國內/國外員工旅遊,美國、澳洲、泰國、日本、新加玻、馬來西亞,下次是哪裡?
•生日禮金、三節禮金、年終績效獎金,我們希望518的成長可以分享給你/妳更多。
•基本的勞保、健保、眷屬團保,一定要有,另有結婚補助、生育補助。
•518重視每位員工的健康狀況,定期員工健康檢查。
•扁平化制度,每個人都能做好自我管理、簡單直效的溝通。
•舒適的工作環境,免費的零食、飲料供應。

【心動了嗎?!】
如果你/妳對 518人力銀行 感到興趣,
想跟我們一起努力成長?
歡迎立即應徵。

薪資待遇:
月薪 25,000 至 30,000 元
上班地點:
新北市三重區重新路五段609巷12號10樓 地圖找房子找中古車 租售行情
上班時段:
日班 上班時段:08:30/下班時段: 18:00
休假制度:
依公司規定
職務類別:
電話客服類人員客戶服務人員其他客戶服務人員

職缺條件

工作性質:
全職
身份類別:
一般求職者、應屆畢業生、原住民
是否出差:
不需出差/外派
管理責任:
不需負擔管理責任
可上班日:
一個月內
工作經驗:
1年以上
學歷要求:
高中職、專科、大學
語文條件:
不拘
方言條件:
擅長工具:
Word、Excel、Windows 7、中文打字50~75
工作技能:
客訴案件處理、客戶情報蒐集、文書處理╱排版能力、行政事務處理、電話接聽與人員接待事項、文件或資料輸入建檔處理、作業系統基本操作、文書處理軟體操作
其他條件:
1.每日固定早班,時段為:0830-1800。
2.每月需配合1~2天假日值班。
需求人數:
2人

福利與制度

公司制度

◆獎金福利
1.年節獎金
2.分紅入股
3.員工生日禮金

◆休假福利
1.週休二日
2.隔週休二日
3.陪產假
4.產假
5.生理假

◆保險
1.勞保
2.健保
3.員工/眷屬團保

◆娛樂福利
1.國內旅遊
2.國外旅遊
3.員工電影
4.員工聚餐

◆補助福利
1.結婚補助
2.生育補助

最新面試心得 / 工作經驗分享

來自34位評分
  • 來自業務助理留言
    福利完善,三節獎金勞健保、員工旅遊都有。公司前景佳,是上櫃公司,辦公室氛圍和善有朝氣,是值得付出一輩子心力的公司!
  • 來自網頁設計留言
    環境很不錯明亮漂亮,感覺內部氣氛很好,面試的主管有問必答,每年調薪、年終分紅、很多員工福利都有,聽的出來很重視個人特質跟團隊默契,重視效率,沒有官僚作風,是一間讓人想加入的公司。
  • 來自客服專員留言
    公司環境佳,有提供吧檯零食可以享用 也有提供咖啡機,午後可以來杯咖啡 自己帶午餐也有超強大的微波爐,午餐也可以在一樓湯城廣場購買 重點是…員工訓練很好玩

應徵方式

職務聯絡人:
楊小姐
聯絡Email:
意者請將履歷自傳透過518應徵,合適者會另行通知面試
其他應徵方式及備註:
具備乙級就業服務技術士證照佳。
※518人力銀行提醒您
.別忘了告知雇主,您是在518看到這則職務。
.面試時,請勿交付提款卡及密碼、存摺、信用卡或個人證件。求職防騙技巧

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機構名稱:數字科技股份有限公司 | 許可證字號: 2571 | 機構地址: 新北市三重區重新路5段609巷12號10樓