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工作內容

【我們的工作內容】
以滿意度為導向,建立用戶關係、關係維護、提升用戶滿意度
1.傾聽用戶聲音,主動積極的在第一時間發掘、了解用戶需求,提供親切的引導與最佳、最適合的解決方案。
2.傾聽用戶聲音,受理顧客客訴、抱怨、爭議問題,並運用服務權限積極處理至結案。
3.傾聽用戶聲音,細心確實記錄問題,將用戶服務感受、記錄回饋至正確窗口。
4.傾聽用戶聲音,追蹤、維護、調查分析,並主動告知公司活動資訊。

【我們希望你/妳能擁有的..】
1.您必須每日進行客戶關係維護,並保有服務熱忱耐心協助。
2.除電話服務,您能勝任同時多工處理行政作業或追蹤記錄等。
3.您重視自己的出缺勤,因為我們是以團隊運作。
4.您並非一時好奇,抱著試試看的心態,而是深思熟慮,準備好挑戰,願意加入我們領域發展、成長。

【加入 518 的福利】
•定期國內/國外員工旅遊,澳洲、泰國、日本、新加玻、馬來西亞,下次是哪裡?
•生日禮金、三節禮金、年終績效獎金,我們希望518的成長可以分享給你/妳更多。
•基本的勞保、健保、眷屬團保,一定要有,另有結婚補助、生育補助。
•週休二日,颱風假、政府放假,女員工生理假、產假,男員工陪產假!
•518重視每位員工的健康狀況,定期員工健康檢查。
•扁平化制度,每個人都能做好自我管理、簡單直效的溝通。
•舒適的工作環境,免費的零食、飲料供應。

【心動了嗎?!】
如果你/妳對 518人力銀行 感到興趣,
想跟我們一起努力成長?
歡迎立即應徵。

薪資待遇:
面議
上班地點:
新北市三重區重新路五段609巷12號10樓 地圖找房子找中古車 租售行情
上班時段:
日班 依公司規定
休假制度:
依公司規定
職務類別:
電話客服類人員客戶服務人員其他客戶服務人員

職缺條件

工作性質:
全職
身份類別:
一般求職者、應屆畢業生、原住民
是否出差:
不需出差/外派
管理責任:
不需負擔管理責任
可上班日:
一個月內
工作經驗:
1年以上
學歷要求:
高中職、專科、大學
語文條件:
不拘
方言條件:
擅長工具:
Word、Excel、Windows 7、中文打字50~75
工作技能:
客訴案件處理、客戶情報蒐集、文書處理╱排版能力、行政事務處理、電話接聽與人員接待事項、文件或資料輸入建檔處理、作業系統基本操作、文書處理軟體操作
其他條件:
1.每日固定早班,時段為:0830-1800。
2.每月需配合2~3天假日值班。
需求人數:
2人

福利與制度

公司制度

◆獎金福利
1.年節獎金
2.分紅入股
3.員工生日禮金

◆休假福利
1.週休二日
2.隔週休二日
3.男員工陪產假
4.女員工產假
5.生理假

◆保險福利
1.勞保
2.健保
3.員工/眷屬團保

◆娛樂福利
1.國內旅遊
2.國外旅遊
3.員工電影
4.員工聚餐

◆補助福利
1.結婚補助
2.生育補助

最新面試心得 / 工作經驗分享

來自32位評分
  • 來自一般員工留言
    與在公司的每位員工相處都很好和樂相處每個人都很互相幫忙不懂的地方都會協助處理,公司的福利比公務人員的福利還要來的好,在未來的每ㄧ天都可以是這樣的和樂相處,面試時是很緊張不知道有沒有錄取但後來得知後心裡是很開心的
  • 來自高級工程師留言
    一、具競爭力的薪酬 提供具市場競爭性及內部公平性的薪酬,以吸引、激勵及保留優秀的人才。 1.年度調薪: 市場薪資水準、公司營運狀況及同仁績效表現是我們每年調薪的重要依據。 2.各項獎金: 透過年終獎金激勵同仁共創營運成果 3.員工分紅: 全員努力創造穩定成長的營運績效,公司獲利能與同仁共享。 二、完善的福利項目 1.保險:勞健團保、勞工退休金 2.禮金:三節禮金、生日禮金、結婚禮金、生育禮金 3.員工慰問金:喪葬津貼 4.醫療:定期健康檢查 5.活動:國內外旅遊、慶生會、聖誕派對、尾牙設宴及員工摸彩…多樣化活動 6.福利:瑜珈課、MV舞蹈課等...調解身心的舒壓課程 6.書籍閱覽:定期購有各種書刊、雜誌供員工閱讀欣賞 7.教育訓練:激勵Team Building .....等 8.設施:員工數字零食櫃
  • 來自設計留言
    同事大多很年輕,內部發展成長機會多,願意嘗試新想法,組織扁平化、團隊易溝通,很適合有企圖心的人才進來試試!

應徵方式

職務聯絡人:
王小姐
聯絡Email:
意者請將履歷自傳透過518應徵,合適者會另行通知面試
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.別忘了告知雇主,您是在518看到這則職務。
.面試時,請勿交付提款卡及密碼、存摺、信用卡或個人證件。求職防騙技巧

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