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工作內容

工作內容
1、 制定與完善客戶管理制度,規範和完善客服崗位職責,優化客戶服務工
作流程;
2、 帶領團隊負責處理日常的客戶投訴和建議,不斷提高客戶滿意度;
3、 負責提升客戶滿意度,完善客戶資料分析,制定可行性方案提升客戶
滿意度;
4、 負責公司客服團隊的管理,搭建優質、完善的客服團隊;
5、 負責解決公司各類服務品質問題,並能提陳以提升公司各類服務問題的處理效率
6、 對公司各類服務品質存在隱患進行預警,以規避減少各類服務品質問題
的發生.
應徵條件:
1、 學歷:大專或本科以上。
2、 熟悉客戶服務、投訴處理、使用者體驗等專業知識;
3、 至少 3年以上客服團隊管理的工作經驗,管理團隊50人以上。
4、 具備較強的協調能力和敬業精神;
5、 工作責任心強,細緻耐心,吃苦耐勞;
6、能接受海外派駐工作。

薪資待遇:
月薪 135,000 元
出差地點:
其它亞洲東南亞菲律賓馬尼拉商業中心區AB路C巷 地圖(本職缺依公司規定外派至台灣以外地區)找房子找中古車 租售行情
上班時段:
日班 上班時段:10:00/下班時段: 19:00
休假制度:
依公司規定
職務類別:
客戶服務主管

職缺條件

工作性質:
全職
身份類別:
一般求職者、應屆畢業生、日間就讀中、夜間就讀中、中高齡者、二度就業、原住民、身障人士、研發替代役
是否出差:
需出差/外派,時間未定
管理責任:
管理13人以上
可上班日:
一個月內
工作經驗:
不拘
學歷要求:
不拘
語文條件:
不拘
擅長工具:
不拘
工作技能:
不拘
其他條件:
未填寫
需求人數:
不拘

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應徵方式

職務聯絡人:
林先生
聯絡Email:
請先登入後查看
電   洽:
請先登入後查看
※518人力銀行提醒您
.別忘了告知雇主,您是在518看到這則職務。
.面試時,請勿交付提款卡及密碼、存摺、信用卡或個人證件。求職防騙技巧

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