工作內容
．網路解決客戶問題，並協助客戶訴怨解決問題。
．熟悉公司規章及客服作業流程
．傾聽並能迅速回覆顧客問題解決客戶疑問
．顧客意見登入
．客服人員自身意見提供，以供公司做改進
．承諾顧客之事項後續處理，相關需求表單填寫等
．定期與主管檢視顧客滿意度，並調整日後客服技巧改善及調整
．提供客戶服務工作及客戶關係之維護。
．按照規定的客服作業流程，提供客戶服務
．維護客戶關係。
．客服人員包含替客戶處理訂單、查詢及處理一般性客戶投訴事宜。
．協助顧客完成公司提供之服務
．提供相關事項的諮詢服務。
．提供產品售後服務。
．傾聽並能迅速回覆顧客問題解決客戶疑問
無經驗者須接受公司配班
職缺條件
- 工作性質 全職
- 是否出差 不需出差/外派
- 管理責任 不需負擔管理責任
- 可上班日 即時
- 工作經驗 不拘
- 學歷要求 高中職、專科、大學、碩士、博士
- 語文條件 不拘
- 擅長工具 不拘
- 工作技能 不拘
- 其他條件 未填寫
- 需求人數 2-3人
員工福利
福利說明
➤年節獎金
➤員工生日禮金
➤員工團保
➤午餐費
➤員工宿舍
➤員工聚餐
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