工作內容
飯店工作人員
1.處理房間安排事宜,如:訂房、排房、進房、退房等。
2.接聽、過濾、轉接來電,並提供資訊(如:服務據點、公司員工及服務內容)及留言服務。
3.處理帳務,如:收款、核帳、查帳等。
4.傾聽並處理客戶及一般民眾的抱怨。
5.提供當地旅遊諮詢,並協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送等事宜。
6.接待客人,並提供相關服務。
7.負責文件表單的歸檔及保存。
職缺資訊
職缺條件
技能條件
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