工作內容
1.監督管理並提升房務部 營運運作。
2.制定客房部標準化作業流程。
3.制檢核及修正標準化之作業流程，以提供最有效率的顧客服務。
4.進行客服人員的管理、培訓、激勵、考核，並協助人員職能之提升。
5.協助前線客服人員處理特殊客訴案件。
6.督導、並修正不當之服務行為或產品資訊，以確保高品質的服務。
7.稽核客房部帳務，如：收款、核帳、查帳等。
日班/晚班/假日班，需輪班
職缺條件
工作性質
全職
工作經驗
3年以上
需求人數
1人
可上班日
二週內
管理責任
管理5-8人
是否出差
不需出差/外派
技能條件
教育程度
高中職、專科、大學、碩士、博士
語文條件
英文 聽：略懂 / 說：略懂 / 讀：略懂 / 寫：略懂
電腦專長
Excel、PowerPoint、Word、中文打字50~75
工作技能
工作任務╱業績項目分配、危機與議題管理、部門績效目標管理、客訴案件處理
其他條件
未填寫
員工福利
福利說明
1.三節禮金或禮品
2.生日禮金或禮品
3.員工制服
4.員工宿舍(依個別需求申請，需酌收住宿管理費)
5.年終獎金及績效獎金(依營業獲利情況發放)
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