(已徵到)夜班客服業務助理6H

這份職缺工作內容較為簡易，且自由發揮的空間巨大。

此份職缺，我們很歡迎無經驗者，因為我們的工作內容較廣但上手難度很低，有極高的發揮與成長的空間，也非常適合想嘗試客服、業務、營運、企劃與行銷的新鮮人。


一.工作內容：

1.客戶諮詢回復，主要文字，偶有電話 (約佔20%)
希望您能夠傾聽客戶問題，並迅速回覆客戶疑問，解決問題。
透過官方LINE定期關懷／聯繫客戶。

2.業務推廣，主要以網路行銷為主(約佔10%)
希望您能夠在客戶來訊時，能夠完成訂單、交易。
當然，如能主動開發，領取更高額獎金，是我們最期待的夥伴!

3.社群文案、行銷活動設計發想與執行，主要以線上活動為主(約佔40%)
日常主要會以ChatGPT、CANVA、剪映等軟體輔助，製作簡易企劃、廣告圖、影片等。
線上活動主要會有日常小活動和節慶活動為主。
當然如果你有SEO、美編或文案等技能更優!

4.直營店營運與支援(約佔20%)
公司預計2024年三月中會開始直營店展店，主要會是店務與業務支援。
此部門同仁有優先權，可申請晉升直營店店長。

5.問題回報，軟硬體bug回報、排除(約佔5%)
當軟體或主機發生異常、故障做簡易排查與處理回報。如遇軟體或發生先前無法處理之問題，能夠先行安撫客戶，並回報主管。

6.主管交辦事項 5%
其他交辦事項大多是文書相關，不用感到有壓力。

二.出勤及休假：
夜班出勤及休假：02:00~08:00(6H)，月休8天或以上。
晚、夜班為一組，須與晚班(20:00~02:00)排班輪休，晚班休假時，當天夜班須出勤12H(08:00~20:00)。
每個月有8天要出勤12H，其餘天數除休假外，均僅須出勤6H。

三.其他職缺說明
本職缺工作內容簡易，主要為客戶操作自動化軟體之問題詢問與業務諮詢。
公司目前正在擴大經營，正在規劃新設行銷部門，視夥伴意願可以參與各式公司成長計畫。

保障薪資為30,000元，有業績獎金，為當月發放。
公司沒有加班文化，完成交班後可以趕快享受下班時光!

※福利制度
全勤獎金
績效獎金
年資津貼
年終獎金
尾牙活動
二節獎金(或禮品)
勞健保(含勞退)
開放式透明加薪管道

職缺特色