工作內容
1.工作內容:
(1) 接聽客服專線提供多元化服務,完整協助及處理信用卡或銀行客戶諮詢業務,需輪值晚班/假日班,及必要時可配合加班。
(2) 機動性配合專案執行與推廣,並善用各項服務工具優化服務流程、鞏固服務品質及具效率提供服務。
(3) 提供完整新人培訓課程,包含工作所需基本專業知識、值機輔導及在職訓練。
(4) 提供內勤舒適辦公環境,不須日曬雨淋四處奔走。
(5) 依勞基法提供特休年假。
2.工作待遇:依公司規定(37000~50000),外加輪班津貼【本職務為正式行員,享行員所有福利】
3.工作地點:台北市松山區
4.工作時段:
(1) 新人培訓期2~3個月(培訓期間上班時段09:00~18:00)。
(2) 正式任用後需輪班(日班/晚班/大夜班/假日班)。
職缺特色
職缺條件
所有求職者以及二度就業都歡迎投遞履歷~
技能條件
2.學歷要求:國內外大專院校畢。
3.語文條件:國語聽說流利、台語聽說普通,若具基本英語應對技巧更佳。
4.工作技能:口條清晰、細心負責、具服務熱忱、抗壓性高與良好的應變溝通能力。
5.電腦軟體:熟悉中英文打字及WORD/EXCEL等文書軟體應用能力。
員工福利
福利說明
1.享勞、健保、意外險及員工福利團體保險
2.定期教育訓練
3.年節福利及生日禮金
4.員工旅遊補助、社團活動
5.關係企業員工優惠
應徵與面試
**官網客服人員職缺專屬連結**
https://recruit.cathayholdings.com/CathaybkHR/servlet/HttpDispatcher/EZA0_0320/jobDetail?applFormNo=I00004063
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