工作內容
【工作內容】
1.負責回覆並處理 FB、IG、Line、Pinkoi、蝦皮、簡訊等訊息與留言
2.處理客訴案件,並統計每日客訴/意見反應等資料
3.需要了解水果知識,替客戶解答保存、食用等相關問題
4.回答客戶關於訂單的問題,在必要時協助客戶下單
4.設計撰寫FB、IG、Line、Pinkoi、蝦皮、簡訊等等的公告與自動回覆訊息
5.協助完善客戶服務與SOP
【我們希望您有以下特質/能力】
1.溝通及解決問題能力良好:能理解客戶的需求,並站在客戶的角度為客戶著想,消除客戶的疑慮或解決客戶提出的問題
2.協作能力良好:能整理顧客的反饋,反映給相關部門進行改善
3.情緒管理良好,不會因為客訴而影響工作狀態
4.做事細心、有耐心
5.對工作有熱情,熱愛學習(很重要!)
加分項
1.會講台語
2.喜歡吃水果,對風味有品鑑能力
3.有客服經驗
【工作環境】
我們會把你當成團隊的夥伴,而不是老闆的下屬,因為我們相信好的人才,能替公司帶來更高的價值。在這裡,你可以發揮你的所長,有適當的晉升與成長,相對自由(但不是放縱)的工作氛圍,有成就感的工作體驗。
如果你認為自己是個誠實、誠懇、負責任、自我驅動、對工作有熱忱的人,你就是我們要找的那一位!
職缺特色
職缺資訊
職缺條件
所有求職者以及二度就業、中高齡都歡迎投遞履歷~
技能條件
員工福利
獎金禮品
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