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LINE、FB、蝦皮小編

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工作內容

【工作內容】
1.負責回覆並處理 FB、IG、Line、Pinkoi、蝦皮、簡訊等訊息與留言
2.處理客訴案件,並統計每日客訴/意見反應等資料
3.需要了解水果知識,替客戶解答保存、食用等相關問題
4.回答客戶關於訂單的問題,在必要時協助客戶下單
4.設計撰寫FB、IG、Line、Pinkoi、蝦皮、簡訊等等的公告與自動回覆訊息
5.協助完善客戶服務與SOP

【我們希望您有以下特質/能力】
1.溝通及解決問題能力良好:能理解客戶的需求,並站在客戶的角度為客戶著想,消除客戶的疑慮或解決客戶提出的問題
2.協作能力良好:能整理顧客的反饋,反映給相關部門進行改善
3.情緒管理良好,不會因為客訴而影響工作狀態
4.做事細心、有耐心
5.對工作有熱情,熱愛學習(很重要!)

加分項
1.會講台語
2.喜歡吃水果,對風味有品鑑能力
3.有客服經驗

【工作環境】
我們會把你當成團隊的夥伴,而不是老闆的下屬,因為我們相信好的人才,能替公司帶來更高的價值。在這裡,你可以發揮你的所長,有適當的晉升與成長,相對自由(但不是放縱)的工作氛圍,有成就感的工作體驗。

如果你認為自己是個誠實、誠懇、負責任、自我驅動、對工作有熱忱的人,你就是我們要找的那一位!

職缺特色

職缺資訊

薪資待遇
月薪 28,590 至 33,000 元 (薪資依經驗資歷及績效核薪)
支薪方式
匯款
發薪資日
每月5號遇假日順延
上班地點
台北市中山區北安路630巷7號 地圖
上班時段
日班 / 09:00-18:00 有空班:12:00-13:00休息
休假制度
週休二日
職務類別

職缺條件

工作性質
全職
工作經驗
不拘
需求人數
1人
可上班日
一個月內
管理責任
不需負擔管理責任
是否出差
不需出差/外派

所有求職者以及二度就業、中高齡都歡迎投遞履歷~

技能條件

教育程度
高中職、專科、大學、碩士、博士
語文條件
中文  聽:精通 / 說:精通 / 讀:精通 / 寫:精通
方言條件
台語:略懂
電腦專長
中文打字50~75
工作技能
客訴案件處理、產品介紹及解說銷售

員工福利

獎金禮品

激勵獎金 、 績效獎金

生活娛樂

免費零食櫃 、 慶生會 、 下午茶

應徵與面試

職務聯絡人
林先生
聯絡 Email
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.面試時,請勿交付提款卡及密碼、存摺、信用卡或個人證件。求職防騙技巧

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