【小雞上工】客戶服務諮詢師

【職務內容】

■ 熟悉網站功能流程，以及不同裝置上的操作規則，並融會貫通應用。
■ 電話服務：包含接聽來電或外撥，透過與用戶溝通，進行關係維護。
■ 行政業務：包含文字溝通、刊登內容審核、專案事項、用戶問題紀錄及反應。
■ 客訴處理：遇到會員客訴、抱怨、爭議等狀況，積極地處理直到結案。

【工作時間】

周一至周五9:00-18:00
每月需配合1~2天週六或連續假期時值班，週日固定休假。

【條件要求】

■ 熟悉電腦、網路、3C產品。
■ 基本文書處理與雲端工具應用。
■ 具抗壓性。
■ 擅長溝通及協調。
■ 富團隊合作精神。

【加分條件】

■ 具客服相關工作經驗一年以上。
■ 客訴相關處理經驗。

【加入-小雞上工的好福利】

•定期國內、外員工旅遊，我們去過歐洲、美國、澳洲、日本，期待你加入一起去！
•基本的一定有，還有生日禮金、年終績效獎金、結婚補助、生育補助。
•重視員工的健康狀況，定期安排健康檢查，還有各式運動社團喔！
•扁平化制度，每個人都能做好自我管理、簡單直效的溝通。
•舒適的工作環境，免費的零食、飲料、水果供應、午餐補助及驚喜美食便當。