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工作內容

我們的這項職務,負責的工作內容有:
.負責接聽客戶服務專線
.協助客戶訴怨解決問題。
.熟悉公司規章及客服作業流程
.傾聽並能迅速回覆顧客問題解決客戶疑問
.顧客意見登入
.客服人員自身意見提供,以供公司做改進
.承諾顧客之事項後續處理,相關需求表單填寫等
.定期與主管檢視顧客滿意度,並調整日後客服技巧改善及調整
.提供客戶服務工作及客戶關係之維護。
.按照規定的客服作業流程,提供客戶服務
.維護客戶關係。
.客服人員包含替客戶處理訂單、查詢及處理一般性客戶投訴事宜。
.協助顧客完成公司提供之服務
.提供相關事項的諮詢服務。
.提供產品售後服務。

職缺條件

  • 工作性質 全職
  • 是否出差 不需出差/外派
  • 管理責任 不需負擔管理責任
  • 可上班日 一個月內
  • 工作經驗 3年以上
  • 學歷要求 專科、大學
  • 語文條件 不拘
  • 擅長工具 不拘
  • 課程推薦 免費線上學日語AI人工智慧培訓
  • 工作技能 不拘
  • 其他條件 未填寫
  • 需求人數 不拘

員工福利

福利說明

◆獎金福利
1.績效獎金
2.退休金提撥
3.年終獎金
4.員購優惠

◆保險
1,團保.
2,勞保
2.健保
3,勞退金提撥

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機構名稱:數字科技股份有限公司 | 許可證字號: 2571 | 機構地址: 新北市三重區重新路5段609巷12號10樓

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