工作內容
1. 收銀與顧客服務
• 操作收銀機、結帳、找零
• 協助顧客處理電子支付、會員積點、發票存入等
• 處理退換貨、商品諮詢與推薦
2. 商品管理
• 商品上架、補貨、擺放陳列
• 檢查商品效期,進行報廢、促銷調整
• 收貨、驗貨、庫存管理
3. 飲食與服務區管理
• 製作超商食品,如現煮咖啡、便當加熱
• 維持內用區、微波爐、垃圾區的整潔
• 監督冰箱、冷藏櫃的溫度與衛生
4. 店內清潔與環境維護
• 打掃店內外區域,如地板、貨架、門窗等
• 清潔廁所(如果門市有的話)
• 倒垃圾、整理回收物
5. 物流與帳務處理
• 接收與整理貨品(如黑貓宅急便、店到店包裹)
• 協助顧客寄件、取貨
• 處理水電費、罰單等代收款業務
6. 應對突發狀況
• 處理客訴、商品損壞或遺失問題
• 碰到特殊狀況(如斷電、設備故障、異常訂單)時,通報店長或相關單位
超商的工作內容雖然繁雜,但也因為流程化管理,讓新人較容易上手。你是有考慮去超商工作,還是只是好奇呢?
職缺特色
職缺資訊
職缺條件
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