(已徵到)會員行銷企劃專員

職務說明
我們正在尋找一位熟悉 LINE OA 與 Ocard CRM 會員系統 的行銷專才，協助品牌建立完整的會員經營策略，提升顧客互動與回購率。
你將是品牌 會員成長與顧客經營 的重要角色，透過數據分析與行銷洞察，優化顧客體驗，並將線上流量轉化為實際營收。
如果你對 餐飲品牌、會員經營與數據行銷 有熱情，並希望參與品牌成長與會員策略發展，我們非常期待你的加入。

工作內容
1｜會員經營與分眾行銷
• 操作與管理 LINE 官方帳號與 Ocard CRM 會員系統
• 規劃 LINE 推播內容與 自動化行銷流程
• 撰寫高互動率的會員推播與活動訊息
• 規劃會員專屬優惠、會員日與會員互動活動
• 管理會員 點數機制與會員等級制度

2｜數據分析與會員策略優化
追蹤與分析會員相關指標，包括：
• 活躍會員數
• 會員回購率
• 發券轉換率
• 顧客消費時間與消費頻率
• 顧客消費金額與價值分析
透過數據分析：
• 分析會員行為與活動成效
• 提出會員經營優化策略
• 持續優化會員旅程與顧客體驗
• 與門市及相關部門合作推動策略落地

3｜行銷活動與品牌內容整合
• 規劃新品上市與節慶行銷活動（如 母親節、中秋節、春節）
• 設計會員導流與促購活動
• 協助品牌社群內容與行銷溝通
• 發想數位內容策略，包括
o 社群內容企劃
o 短影音內容發想
o 品牌文案撰寫
• 確保品牌行銷訊息一致性，提升品牌曝光與轉換率