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工作內容

我們的這項職務,負責的工作內容有:
.客服人員包含替客戶處理訂單、查詢及處理一般性客戶投訴事宜。
.協助顧客完成公司提供之服務
.提供相關事項的諮詢服務。
.提供產品售後服務。
.協助客戶訴怨解決問題。
.熟悉公司規章及客服作業流程
.傾聽並能迅速回覆顧客問題解決客戶疑問
.顧客意見登入
.以電話或電子郵件,按預擬腳本及聯絡名冊推銷商品與服務。
.為商業銷售代表安排與買方會面。
.更新客戶資料庫以掌握每位客戶之變動情況。
.從事電話行銷訪問及其成功率之統計,並提交報告。

職缺條件

  • 工作性質 全職
  • 身份類別 一般求職者、二度就業
  • 是否出差 未定
  • 管理責任 不需負擔管理責任
  • 可上班日 即時
  • 工作經驗 2年以上
  • 學歷要求 不拘
  • 語文條件 不拘
  • 擅長工具 Excel、Word
  • 工作技能 產品介紹及解說銷售、客訴案件處理、客戶情報蒐集、行政事務處理、文書處理╱排版能力、電話接聽與人員接待事項、文件或資料輸入建檔處理、文件檔案資料處理、轉換及整合工作
  • 其他條件 需熱情、有活力及耐心
  • 需求人數 1人

公司制度

員工福利

福利說明

提供勞健保
生日禮金/生日慶生會
不定期員工聚餐/員工旅遊
同事好相處工作環境佳
公司緊鄰京站百貨旁交通方便讚讚讚啦!!

應徵方式

  • 職務聯絡人 李小姐
  • 聯絡 Email 請先登入後查看
  • 電   洽 請先登入後查看
  • ※518人力銀行提醒您
    .別忘了告知雇主,您是在518看到這則職務。
    .面試時,請勿交付提款卡及密碼、存摺、信用卡或個人證件。求職防騙技巧

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