工作內容
1. 辦理賓客當日入住、換房及退房等相關手續。
2. 辦理OTA、旅行社、商務客訂房排房、進房、退房等作業。
3. 處理FIT / GIT各通路開關房設定、控制、追蹤等作業
4. 接待賓客，提供相關服務：婦孺照護、行李接運、車輛引導等
5. 回應有關飯店各項服務、旅遊資詢、交通工具、代客叫車等事宜
6. 協助處理客訴，解答賓客疑問，並及時解決問題，回報與追蹤
7. 負責飯店介紹、電話客服、客房服務、接待服務、維護旅客住房體驗
8. 負責接聽電話、賓客留言
9. 監控VD/VR/OD/OOO各類房況，跟催房務單位，確保入住進度與品質
10. 其他客務作業事宜
職缺資訊
薪資待遇
月薪 30,000 至 35,000 元 (薪資依經驗資歷及績效核薪)
上班地點
花蓮市國聯五路151號
地圖
上班時段
07:00-23:30
排班制度
排班制，班表更新頻率：早班07:00AM~15:30PM、中班13:00PM~21:30PM、晚班15:00PM~23:30PM (另加晚班津貼100/天)
休假制度
依公司規定
職務類別
職缺條件
工作性質
全職
工作經驗
2年以上
需求人數
不拘
可上班日
二週內
管理責任
不需負擔管理責任
是否出差
不需出差/外派
技能條件
教育程度
高中職、專科、大學、碩士、博士
員工福利
福利說明
【正職同仁享有福利制度】
年終獎金、三節獎金/禮品、旅遊補助、證照津貼
一.假別:
每月平均可固定休9-10天，另有特別休假
二.奬金類:
年終奬金、績效奬金、端午奬金、中秋奬金、 尾牙、介紹奬金、買房奬金、全勤奬金
依公司營運狀況發放年終獎金
三.禮金類:
生日禮金
四.津貼補助類:
旅遊補助、證照津貼、職務津貼
五.保險類:
勞保(含勞退提撥6%)、健保
六.其它類:
提供員工制服、完整教育訓練、完善升遷管道
我想問老闆更多...
看過此職缺的人也看了...
-
職缺連結
【すき家 SUKIYA】★月薪39,800元★ 宜蘭新月廣場店 儲備幹部
すき家、はま寿司_台灣善商股份有限公司
宜蘭縣-宜蘭市
月薪 39,800 至 44,800 元
-
職缺連結
花月嵐 台中中港店 外場/內場 兼職人員 學生、二度就業 可 (早班、晚班)
晶旺餐飲股份有限公司
台中市-西屯區
時薪 195 元以上
-
職缺連結
452 基隆新豐餐廳 早班服務員(兼職)
麥當勞授權發展商_和德昌股份有限公司
基隆市-中正區
時薪 190 元以上