HiYesHotel 勤天商旅花蓮館_早中晚班櫃台 - 勤天股份有限公司

工作內容更新日期:2024-09-09

1. 辦理賓客當日入住、換房及退房等相關手續。
2. 辦理OTA、旅行社、商務客訂房排房、進房、退房等作業。
3. 處理FIT / GIT各通路開關房設定、控制、追蹤等作業
4. 接待賓客，提供相關服務：婦孺照護、行李接運、車輛引導等
5. 回應有關飯店各項服務、旅遊資詢、交通工具、代客叫車等事宜
6. 協助處理客訴，解答賓客疑問，並及時解決問題，回報與追蹤
7. 負責飯店介紹、電話客服、客房服務、接待服務、維護旅客住房體驗
8. 負責接聽電話、賓客留言
9. 監控VD/VR/OD/OOO各類房況，跟催房務單位，確保入住進度與品質
10. 其他客務作業事宜

職缺資訊

上班地點

花蓮市國聯五路151號地圖

上班時段

07:00-23:30

排班制度

排班制，班表更新頻率：早班07:00AM~15:30PM、中班13:00PM~21:30PM、晚班15:00PM~23:30PM (另加晚班津貼100/天)

休假制度

依公司規定

職務類別

櫃台服務人員、飯店或旅館工作人員

職缺條件

工作性質

全職

工作經驗

2年以上

需求人數

不拘

可上班日

二週內

管理責任

不需負擔管理責任

是否出差

不需出差/外派

技能條件

教育程度

高中職、專科、大學、碩士、博士

公司制度

公司特色

定期聚會/生日會產業培訓/教育訓練

法定項目

勞保健保加班費員工陪產假育嬰假生理假特別休假員工體檢勞退提撥金職災保險就業保險

員工福利

福利說明

【正職同仁享有福利制度】
年終獎金、三節獎金/禮品、旅遊補助、證照津貼

一.假別:
每月平均可固定休9-10天，另有特別休假

二.奬金類:
年終奬金、績效奬金、端午奬金、中秋奬金、尾牙、介紹奬金、買房奬金、全勤奬金
依公司營運狀況發放年終獎金

三.禮金類:
生日禮金

四.津貼補助類:
旅遊補助、證照津貼、職務津貼

五.保險類:
勞保(含勞退提撥6%)、健保

六.其它類:
提供員工制服、完整教育訓練、完善升遷管道