工作內容
1. 確保客服功能正常運作並持續改善提升。
2. 接聽電話客服專線。
3. 處理客訴案件。
4. 幫助顧客解決問題。
5. 提供產品相關資訊及申辦資料流程協助。
6. 提供產品後續服務。
7. 記錄顧客來電內容。
8. 反應顧客需求至相關部門。
9. 透過與顧客互動過程中發現公司運作盲點與問題，積極提出改善建議。
10. 掌握環境變化與公司發展需求，主動豐富化客服功能的內涵。
11.主管交辦事項及各項行政工作。
職缺特色
職缺條件
工作性質
全職
工作經驗
不拘
需求人數
1人
可上班日
不限
管理責任
不需負擔管理責任
是否出差
不需出差/外派
技能條件
教育程度
專科、大學、碩士
語文條件
英文 聽：中等 / 說：中等 / 讀：中等 / 寫：中等
方言條件
台語：中等
電腦專長
Word、PowerPoint、Excel
工作技能
行政事務處理、報表彙整與管理、客訴案件處理、電話接聽與人員接待事項、文件或資料輸入建檔處理
其他條件
具教育產業客服工作經驗者優先錄取
公司制度
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