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工作內容

我們的這項職務,負責的工作內容有:
.負責接聽客戶服務專線
.協助客戶訴怨解決問題。
.熟悉公司規章及客服作業流程
.傾聽並能迅速回覆顧客問題解決客戶疑問
.顧客意見登入
.客服人員自身意見提供,以供公司做改進
.承諾顧客之事項後續處理,相關需求表單填寫等
.定期與主管檢視顧客滿意度,並調整日後客服技巧改善及調整
.以電話或電子郵件,按預擬腳本及聯絡名冊推銷商品與服務。
.為商業銷售代表安排與買方會面。
.更新客戶資料庫以掌握每位客戶之變動情況。
.從事電話行銷訪問及其成功率之統計,並提交報告。
.提供客戶服務工作及客戶關係之維護。
.按照規定的客服作業流程,提供客戶服務
.維護客戶關係。

職缺條件

  • 工作性質 兼職 兼差接案
  • 是否出差 不需出差/外派
  • 管理責任 不需負擔管理責任
  • 可上班日 即時
  • 工作經驗 不拘
  • 學歷要求 不拘
  • 語文條件 不拘
  • 擅長工具 不拘
  • 課程推薦:CAD製圖認證班
  • 工作技能 不拘
  • 其他條件 未填寫
  • 需求人數 不拘
  • 職缺特色 免經驗可

應徵方式

  • 職務聯絡人 龍易實業有限公司
  • 聯絡 Email 請先登入後查看
  • ※518人力銀行提醒您
    .別忘了告知雇主,您是在518看到這則職務。
    .面試時,請勿交付提款卡及密碼、存摺、信用卡或個人證件。求職防騙技巧

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