(已徵到)飯店櫃檯人員

1.負責旅客住入、遷出、住宿登記、個人資料等有關電腦之作業與建立手冊。
2.負責旅客住宿前之準備、住入之安排、接待、到達歡迎，即遷出時結帳之有關服務工作。
3.負責訂房中心營業時間以外之國內、外訂房事宜。
4.負責接聽所有電話留言及轉送房客、外客接待之物品。
5.負責貴重物品之保管。信件包裹收發及快遞服務。
6.與房務部保持聯繫，掌握客房可用情形，可隨時對訂房做最適當的彈性調整和控制。
7.提供旅客餐宿旅遊資料及商業資訊。
8.提供旅客到達、離開或其他用途之車輛安排服務。
9.負責旅館行政用車輛之支援、安排。
10.負責旅客晨間喚醒(morning call)，或另外囑咐之時間提醒旅客準備。
11.負責緊急事故發生時，配合安全單位做緊急通告。
12.負責建立本地交通運輸業、貿易商、旅館業、銀行或其他商務機構之分類電話建檔。
13.負責協調、安排並管理特約計程車、接駁車(shuttle bus)。
14.負責旅客遷入(check in)或遷出(check out)時行李搬送、搬移客房之服務。
15.負責櫃檯交辦旅客換房服務。
16.負責遞送旅客及相關人員之文件、信件、傳真、報紙、包裹、或遺留物品。
17.其他臨時交辦事宜。