門市銷售/電腦客服/業務助理

1.協助客戶對於商品價格的查詢及報價相關的問題
2.負責部門相關文件之整理，建檔以及追蹤，於有效時間內回覆顧客信件
3.出貨單、訂單之處理及整理
4.顧客連絡資料整理
5.完成業務主管其他交辦事項
6.協助業務人員處理銷售業務相關之公司內部行政作業
7.定期提供業務銷售狀況報表，供業務人員或部門主管參考
8.主管交辦事宜或部門後勤支援
9.熟悉公司規章及客服作業流程
10.傾聽並能迅速回覆顧客問題解決客戶疑問
11.顧客意見登入，及客服人員自身意見提供，以供公司做改進
12.承諾顧客之事項後續處理，相關需求表單填寫等
13.定期與主管檢視顧客滿意度，並調整日後客服技巧改善及調整
14.接受顧客詢問或主動提供諮商建議給顧客
15.陳列商品、清潔櫥窗、維持營業場所的整潔與美觀
16.向顧客說明貨品的性質、特徵、品質與價格
17.向客戶示範操作方法，顯示商品的優點，以協助顧客選擇
18.在成交後，包裝商品、收取款項、交付商品、開發票或收據，完成交易手續
19.在當天結束營業前，統計銷售情形、盤點貨品存量及撰寫當日業務報表