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工作內容

.客服人員包含替客戶處理訂單、查詢及處理一般性客戶投訴事宜。
.協助顧客完成公司提供之服務
.提供相關事項的諮詢服務。
.協助客戶訴怨解決問題。
.熟悉公司規章及客服作業流程
.傾聽並能迅速回覆顧客問題解決客戶疑問
.提供客戶服務工作及客戶關係之維護。
.按照規定的客服作業流程,提供客戶服務
.維護客戶關係。
.市場訊息的蒐集與分析
.客戶銷售方案的策劃與執行
.依顧客需求報價及簽約
.客戶關係的維護與需求服務的滿足
.顧客抱怨及問題反應處理
.意見回饋以供公司改善參考依據
.維持顧客對公司及業務員信賴度

職缺條件

  • 工作性質 全職
  • 身份類別 一般求職者、應屆畢業生、日間就讀中
  • 是否出差 不需出差/外派
  • 管理責任 不需負擔管理責任
  • 可上班日 一週內
  • 工作經驗 2年以上
  • 學歷要求 高中職、專科、大學
  • 語文條件 不拘
  • 擅長工具 不拘
  • 工作技能 不拘
  • 需備駕照 普通小型車
  • 其他條件 未填寫
  • 需求人數 不拘

福利制度

公司制度

◆獎金福利
1.每季依照表現給予每季獎金分發,及出席獎勵金。
2.年節獎金或禮品
3.三年以上開始享有分紅入股優先權
4.員工生日禮金
◆休假福利
1.每半年由福委會籌辦(員工旅遊)+
2.每季安排員工職能教育訓練及季會議
3.年假時間,鼓勵同仁出國,給予彈性調休(累計至過年一次放)
◆保險
1.基本勞健保
2.團體險,滿一年給予住院醫療及其他醫療團險,並給予眷屬參與投保。
3.三個月以上享有『意外醫療險』
4.職涯發展計畫
5.退休成長計畫
◆交通福利
1.十一職等以上主管給予公司配車。
2.九職等給予主管員工購車低利貸款
3.外勤人員除油資外,並給予公務車支援。
◆娛樂福利
1.國內旅遊
2.國外旅遊
3.員工電影
4.員工聚餐
◆補助福利
1.結婚補助
2.在職教育補助
3.員工手機配發或補助
4.員工購置電腦及其它相關設備之低利貸款或補助
5.員工退休規劃(包含退休金及退休後福利)
6.喪葬補助

應徵方式

  • 職務聯絡人 鄧小姐
  • 聯絡 Email 請先登入後查看
  • 電   洽 請先登入後查看
  • 親   洽 台北市中山區松江路469巷51號地圖地圖
  • 其他應徵方式及備註 請與鄧小姐聯繫後約面談
  • ※518人力銀行提醒您
    .別忘了告知雇主,您是在518看到這則職務。
    .面試時,請勿交付提款卡及密碼、存摺、信用卡或個人證件。求職防騙技巧

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