工作內容
台灣大哥大尋找多名客服人員可依用戶需求,打造其嚮往的美好數位科技新生活。
無相關經驗可/有經驗佳,只要你願意「做中學,學中做」我們都願意不藏私傳授!
【你的人格特質】
✔應答流暢,表達能力佳,有條理
✔具備服務熱忱,不畏懼與客戶講電話,抗壓性強
✔學習力強,應變能力佳
【新人教育訓練】
上班時間:週一至週五09:00-18:00,周休二日(配合政府行事曆)
訓練期間:1-2個月,結訓後配合輪班排休
訓練內容:
✔豐富電信專業知識
✔服務應對技能
✔提升自身溝通協調與應變能力
✔推廣服務技巧
【工作內容】
(70%) 承接台灣大哥大用戶網路品質服務專線
(20%) 支援承接台灣大哥大用戶全方位服務專線 (帳單/手機/國漫/加值服務/收訊/客訴)
(10%) 進線服務過程,伺機推廣集團電信產品或升級合約方案(推廣成功,依辦法另算獎金)
★當月輪值夜班/兩段班,依工作天數核發值班津貼(每月平均可加薪$8,000~$12,000)
★依任職年資提供主題式實體或線上課程、3C產品課程、各類新知講座,並且鼓勵同仁跨域專業學習,像是跨部門工作社團、工作體驗活動、創新學習日等,累積職涯實戰力
【薪資待遇】
★平均月薪30,000~40,000元,電信大集團另有豐厚年終獎金、特別獎金與各項多元福利
職缺資訊
職缺條件
技能條件
(1)每週工時40小時
(2)每日排定工時8小時(不含1小時用餐時間)
(例:7:00-16:00、10:00-19:00、14:00-23:00)
(3)夜班另核發值班津貼
【例】小夜班別:14:00-23:00、15:00-24:00
(4)兩段班另核發值班津貼
2. 配合排休:
(1) 每週排休兩日:週一至週日期間安排兩日休息日
(2) 國定假日調移休假
(3) 全年休假天數與行政機關公告天數相同,每月約8-10天休假日
全新功能「技能交換」
用你會的,換你想學的技能
蔬法家
擅長 23 個技能
蔬食百匯 素食佳餚 餐飲美學 視覺饗宴 挑逗味蕾 營養味美 未來美食新導向,焠鍊素食成就蔬食脈絡 讓更多人了解~救地球的重要關鍵
羿卉
擅長 16 個技能
調酒一直是我的熱情,能從中發現無限可能;同時熟悉Excel,使我在數據處理上得心應手。最近對甜點製作和韓文產生濃厚興趣,渴望從中找到創業靈感。希望能與擅長甜點或韓文的人交換技能,互相激盪創意,也一起成長。期待這樣的交流不僅豐富生活,也為未來鋪路。
語翎
擅長 36 個技能
喜歡日文、Excel 和 PowerPoint 的我,總覺得學習是一場無盡的旅程。平時扎實的技能讓我更有效率,但我也渴望嘗試調酒、英文和韓文,希望找到願意交流的人,一起分享各自的專長。透過彼此交換,不僅能提升能力,也能拓展視野,享受成長的喜悅。如果你熱愛分享與學習,期待我們的技能交織,創造更多可能。
寶琪
擅長 5 個技能
喜歡羽球揮拍的我,同時也是植物和水族的小小守護者,總能從綠意和水波中找到放鬆的樂趣。希望能換到花藝裝飾的美感,還有實用的化妝技巧與穿搭秘訣。期待和你交換技能,一起學新東西,聊聊生活趣事,開心成長不無聊!
AI吉
擅長 14 個技能
有意在高雄成立以AI內容共學為主題的讀書會,本人提供影片剪輯後製.AI瀏覽器有ChatGPT. Gemini. Perplexity.ai實操.Notbooklm.全功能實操.提示詞的運用及實操及房地產經營術和塔羅牌占卜 剪輯及後製使用剪映,對初學容易入門,AI 影片生成使用工具太多,可以聊聊想知道那些,再做說明,也有意在高雄成立以AI內容共學為主題的讀書會,互相學習增加AI專業力。 想學習的是能說出一口流利美語及社群經營和流利的主持,還在學做餐點,拍照是想克服如何拍好人像。歡迎找我聊聊
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擅長 18 個技能
可以先聊一聊會的想學的,也歡迎會聊天的和我線上聊天,更新還是看不到你們的技能表和想學什麼,想學房產銷售,穿搭,化妝,駕駛,英文,登山,ai,電商,邏輯,銷售,食材採購清洗切,主持,廣告,跨部門合作,芳療,美髮,溝通技巧,期貨債券,烹調,樂器,拔罐,跳舞,喪葬禮儀,語言
員工福利
福利說明
勞保,健保,員工團體保險,員工意外險,教育訓練,三節禮金,生育、婚喪補助金,生日禮金,彈性輪休,週休二日
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