工作內容
以販售保健食品與保養品為主的日商公司,目前正於台灣拓展業務。
工作內容:
.與客戶間的交流
.行銷企劃
具體內容為與客戶之間溝通並建立信任關係,答覆客戶的提問,處理訂單等日常業務。
同時作為行銷企劃需要負責社群媒體的運用、聯繫廣告公司,以及負責活動企劃。
基於客服與行銷的業務,可以在每天與客戶的對話中引導出客戶需求,藉此激發出行銷上的創新點子。
適合類型:
懂得隨機應變
有朝氣有禮貌
可獨立思考自主行動
.日文:商業會話程度
.中文:母語程度
【客戶服務】
.應對客戶
.擔任高級客戶的服務窗口
.接受電話下訂,在線諮詢(會員登錄、商品下訂、變更等)
.制定客服體制以及運用規則
.處理客訴
.確認會員點數、頭銜維持、確認是否購入商品
.登錄客戶資訊
.確認款項
【行銷】
.社群:
.IG・TikTok開設與營運
.廣告:與廣告公司商討並提出企劃案
.活動:找尋場地、預約、聯繫、開立發票作業+計算費用、分發資料、準備體驗區所需之用品
【其他業務】
① 重視公司內外的溝通
理解報告、聯絡與商量的重要性
謹慎應對客戶
② 貫徹5S(整理、整頓、清掃、清潔、紀律)
→平時養成執行5S的習慣,以成為受敬重的公司為目標。
.公司內部清潔
.貫徹整潔辦公環境
③ 執行主管交付事項
職缺特色
職缺條件
所有求職者以及二度就業都歡迎投遞履歷~
技能條件
中文 聽:精通 / 說:精通 / 讀:精通 / 寫:精通