工作內容
我們的這項職務,負責的工作內容有:
.負責處理房間安排事宜,如:訂房、排房、進房、退房等。
.負責顧客的行李送進房間、告知顧客飯店相關的規定以及飯店各項設施以及週遭環境的資訊。
.負責將顧客的問題告知相關部門,讓顧客問題能夠圓滿解決。
.負責提供當地旅遊諮詢,並協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送等事宜。
.負責客房內清潔整理、倒垃圾、換床單、鋪床,以及各樓層公共區域之清潔維護。
.負責飯店的每日營運管理
.整合處理客戶訂房及客房分配
.制訂服務方式與作業標準流程等事宜。
.監督飯店提供所有餐飲的服務品質。
.協調各單位工作人員,提供顧客相關服務,並處理顧客抱怨
.建立員工表現及顧客滿意度的標準。
職缺條件
所有求職者以及二度就業、中高齡、身心障礙者都歡迎投遞履歷~
技能條件
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