(已徵到)電話行銷

我們的這項職務，負責的工作內容有：
．為商業銷售代表安排與買方會面。
．更新客戶資料庫以掌握每位客戶之變動情況。
．從事電話行銷訪問及其成功率之統計，並提交報告。
．熟悉欲銷售之產品
．市場訊息的蒐集與分析
．客戶銷售方案的策劃與執行
．依顧客需求報價及簽約
．客戶關係的維護與需求服務的滿足
．顧客抱怨及問題反應處理
．意見回饋以供公司改善參考依據
．定期與主管做業績、績效檢討，回報進度
．定期開發顧客
．維持顧客對公司及業務員信賴度
．負責接聽客戶服務專線
．協助客戶訴怨解決問題。
．熟悉公司規章及客服作業流程
．傾聽並能迅速回覆顧客問題解決客戶疑問
．承諾顧客之事項後續處理，相關需求表單填寫等
．定期與主管檢視顧客滿意度，並調整日後客服技巧改善及調整

職缺特色