電話客服

電話客服人員
1.負責電話開發、約訪新客戶。
2.透過電話或郵件方式，持續追蹤、經營並維護既有的客戶。
3.建立、記錄並維護顧客資料（如：聯繫記錄、顧客反應、帳務及訂購記錄）。
4.提供來電客戶諮詢服務、產品解說，並適時進行產品推廣及行銷。
5.提供專業的顧客售後服務。

電話客服類人員
1.確保客服功能正常運作並持續改善提升。
2.接聽電話客服專線。
3.處理客訴案件。
4.幫助顧客解決問題。
5.提供產品相關資訊及申辦資料流程協助。