工作內容
1. 負責旅客相關服務，包括辦理入住、退房、訂房、提供交通諮詢。
2. 熟悉飯店設施及周邊地區情況。
3. 負責客務部基層人員的培訓、督導。
4. 熟悉緊急事件的處理程序及客訴及或突發狀況。
5. 領導執行並遵守飯店有關緊急應變計畫、消防、衛生、健康和安全政策。
6. 具跨部門溝通協調能力。
7. 確保現場工作符合標準作業流程，並定期巡視大廳區域以確保無異常情況。
8. 處理顧客抱怨，受理旅客投訴案件並詳實紀錄處理過程。
9.熟Opera系統操作。
10. 完成客務經理交辦之事項。
職缺資訊
職缺條件
工作性質
全職
工作經驗
3年以上
需求人數
1 - 2人
可上班日
不限
管理責任
管理5-8人
是否出差
不需出差/外派
技能條件
教育程度
專科、大學、碩士、博士
語文條件
英文 聽：精通 / 說：精通 / 讀：精通 / 寫：精通
其他條件
未填寫
員工福利
福利說明
法定項目
勞保 健保 勞退提撥金
其他福利
員工制服 免費洗滌
員工供餐
三節禮金
生日禮金
婚喪喜慶補助金
員工享免費健康檢查
特約餐廳消費優惠
在職教育訓練
員工激勵獎金
我想問老闆更多...
看過此職缺的人也看了...
-
職缺連結
正職人員-台北西湖店
巧瑋有限公司
台北市-內湖區
月薪 35,000 至 40,000 元
-
職缺連結
網咖中貼夜班服務人員上班(彰化地區)
南方之鷹資訊社
彰化縣-彰化市
月薪 31,000 元以上
-
職缺連結
內場廚房助理人員-頭城蘭海
里約餐廳有限公司
宜蘭縣-頭城鎮
月薪 30,000 至 35,000 元