工作內容
我們的這項職務,負責的工作內容有:
.協助業務人員完成事前文案文件準備與事後業務之行政後勤工作
.客戶端之溝通事宜
.負責部門相關文件之整理,建檔以及追蹤
.出貨單、訂單之處理及整理
.顧客連絡資料整理
.定期提供業務銷售狀況報表
.協助主管及專業人員處理一般行政業務。
.負責公司文件檔案的建立及歸檔工作。
.負責會議協調與安排、資料準備、會議記錄。
.負責辦公室用品採購、零用金管理。
.收發公文並處理會簽文件。
.負責電話接聽、收件、寄件及銀行業務辦理。
.接待訪客、茶水準備、訂購餐點。
.負責辦公室環境與設備之整潔、維護。
.其他主管交辦事項或部門業務支援。
.負責接聽客戶服務專線
.協助客戶訴怨解決問題。
.熟悉公司規章及客服作業流程
.傾聽並能迅速回覆顧客問題解決客戶疑問
.顧客意見登入
.客服人員自身意見提供,以供公司做改進
.承諾顧客之事項後續處理,相關需求表單填寫等
.定期與主管檢視顧客滿意度,並調整日後客服技巧改善及調整
職缺特色
職缺條件
技能條件
員工福利
保險撫卹
福利說明
1.全勤獎金
2.團體績效獎金
3.團裡保險
4.員工聚餐
5.三節獎金
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