早班櫃檯(月休八天)

工作內容：
我們的這項職務，負責的工作內容有：
．負責飯店的每日營運管理
．整合處理客戶訂房及客房分配
．制訂服務方式與作業標準流程等事宜。
．監督飯店提供所有餐飲的服務品質。
．協調各單位工作人員，提供顧客相關服務，並處理顧客抱怨
．建立員工表現及顧客滿意度的標準。
．負責處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。
．負責顧客的行李送進房間、告知顧客飯店相關的規定以及飯店各項設施以及週遭環境的資訊。
．負責將顧客的問題告知相關部門，讓顧客問題能夠圓滿解決。
．負責提供當地旅遊諮詢，並協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送等事宜。
．於櫃台負責與顧客接洽、接收買賣服務之付款並找回零錢。
．需線上訂房平台操作之經驗
．需線上OTA對帳及文書處理
．主管交代事項事宜

職缺特色