(已徵到)奇美國際時尚旅館-主任

我們的這項職務，負責的工作內容有：
．負責飯店的每日營運管理
．整合處理客戶訂房及客房分配
．制訂服務方式與作業標準流程等事宜。
．監督飯店提供所有餐飲的服務品質。
．協調各單位工作人員，提供顧客相關服務，並處理顧客抱怨
．建立員工表現及顧客滿意度的標準。
．負責處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。
．負責告知顧客飯店相關的規定以及飯店各項設施以及週遭環境的資訊。
．負責將顧客的問題告知相關部門，讓顧客問題能夠圓滿解決。
．負責客房內清潔整理、倒垃圾、換床單、鋪床，以及各樓層公共區域之清潔維護。
．負責依據市場研究與分析、企業或組織既定政策。
．負責定時檢討工作，並向上級主管提出報告及改進建議。
．主題性旅遊商品行銷計畫與執行。
．負責品牌形象推廣及執行。
．教育訓練員工、新人督處。

職缺特色