工作內容
我們的這項職務,負責的工作內容有:
.負責接聽客戶服務專線
.協助客戶訴怨解決問題。
.熟悉公司規章及客服作業流程
.傾聽並能迅速回覆顧客問題解決客戶疑問
.顧客意見登入
.客服人員自身意見提供,以供公司做改進
.承諾顧客之事項後續處理,相關需求表單填寫等
.定期與主管檢視顧客滿意度,並調整日後客服技巧改善及調整
.提供顧客詢問或主動提供諮商建議給顧客。
.負責擺設商品、清理櫥窗及維持營業地點之整潔及美觀。
.負責向顧客介紹商品特徵、品質與價格及示範操作方法,以協助顧客選擇。
.負責在顧客成交後之包裝、收款、交付商品、開發票或收據。
.負責在當天結束營業前,統計銷售情形、盤點貨品存量及撰寫當日業務報表。
.負責制訂商品的價格策略。
.負責賣場門市營運管理,管理門市營業業績、人事、進出貨事宜。
.負責廣告活動規劃、協調及促銷宣傳、商圈市場調查。
.負責商品銷售與流程品質控管、決定商品議價空間。
.負責規劃和監督人員教育訓練。
.負責處理較複雜的顧客申訴。
.負責店內行政工作管理。
.負責員工績效考核及升遷制度的規劃。
.負責店內帳務處理。
職缺特色
職缺資訊
職缺條件
所有求職者以及二度就業、身心障礙者、研發替代役都歡迎投遞履歷~
員工福利
福利說明
每周上班5天.星期一~星期五.固定休六.日.上班時間8:00~18:00.供午餐.勞保.健保 .勞退金.季獎金.年終獎金.
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