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(已徵到)電訪員

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目前位置:首頁 / 找工作 / 橡膠及塑膠製品製造業 / 鉅升橡膠有限公司 / (已徵到) 電訪員

工作內容

我們的這項職務,負責的工作內容有:
.負責接聽客戶服務專線
.協助客戶訴怨解決問題。
.熟悉公司規章及客服作業流程
.傾聽並能迅速回覆顧客問題解決客戶疑問
.顧客意見登入
.客服人員自身意見提供,以供公司做改進
.承諾顧客之事項後續處理,相關需求表單填寫等
.定期與主管檢視顧客滿意度,並調整日後客服技巧改善及調整
.客服人員包含替客戶處理訂單、查詢及處理一般性客戶投訴事宜。
.協助顧客完成公司提供之服務
.提供相關事項的諮詢服務。
.提供產品售後服務。
.協助客戶訴怨解決問題。
.熟悉公司規章及客服作業流程
.傾聽並能迅速回覆顧客問題解決客戶疑問
.顧客意見登入
.以電話或電子郵件,按預擬腳本及聯絡名冊推銷商品與服務。
.為商業銷售代表安排與買方會面。
.更新客戶資料庫以掌握每位客戶之變動情況。
.從事電話行銷訪問及其成功率之統計,並提交報告。

職缺資訊

上班地點
新北市五股區壟鉤路19-5號 地圖
上班時段
日班 / 08:00-17:00
休假制度
週休二日
職務類別

職缺條件

工作性質
全職
工作經驗
無經驗可
需求人數
1人
可上班日
不限
管理責任
不需負擔管理責任
是否出差
不需出差/外派

所有求職者以及二度就業、中高齡都歡迎投遞履歷~

技能條件

教育程度
高中職、專科、大學、碩士、博士
需備駕照
普通重型機車

員工福利

福利說明

勞  保:  有 
 
就  保:  有 
 
健  保:  有

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