工作內容
1. 行動裝置APP系統維護 - 電話排除/指導系統操作
2. PC程式系統維護 - 電話排除/指導系統操作
3. OA障礙排除 - 遠端連線PC進行OA障礙排除(類似MIS Trouble shutting)
4. 系統串接排除 - 電話排除/指導系統串接操作
特色:
(1)不同於一般客服需常常處理客訴或抱怨,工作內容以系統排除/指導為主
(2)除了可精進說話技巧外,還可接觸MIS、軟體工程師部分工作內容
(3)工作環境融洽
(4)後續會教授報表製作及問題分析技巧,培養PPT及EXCEL能力
職缺特色
職缺條件
技能條件
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