(已徵到)行政助理

我們的這項職務，負責的工作內容有：
．負責接聽客戶服務專線
．協助客戶訴怨解決問題。
．熟悉公司規章及客服作業流程
．傾聽並能迅速回覆顧客問題解決客戶疑問
．顧客意見登入
．客服人員自身意見提供，以供公司做改進
．承諾顧客之事項後續處理，相關需求表單填寫等
．定期與主管檢視顧客滿意度，並調整日後客服技巧改善及調整
．負責制訂商品的價格策略。
．負責賣場門市營運管理，管理門市營業業績、人事、進出貨事宜。
．負責廣告活動規劃、協調及促銷宣傳、商圈市場調查。
．負責商品銷售與流程品質控管、決定商品議價空間。
．負責規劃和監督人員教育訓練。
．負責處理較複雜的顧客申訴。
．負責店內行政工作管理。
．負責員工績效考核及升遷制度的規劃。
．負責店內帳務處理。

職缺特色