(已徵到)訂單客服

(一)工作內容：
1.顧客關係維護
回覆線上客服 - Facebook、E-mail、Line@、官網留言
回覆電話客服 - 詢問電話：提供完整商品資訊給客戶。
　　　　　　　 客服電話：解決客戶問題、處理客訴案件及售後服務。

2.訂單管理
每日報表統整、出貨訂單列印整理與排單出貨相關資料安排。

3.需會使用Office軟體，Excel、Ｗord
(需要能自行獨立使用軟體操作，第二階段面談時需上機實測)

4. 協助打包出貨等相關事務。

5.完成部門主管指派工作事項。

6.此職務偶有行銷專案、異業合作計畫處理，歡迎想學習的夥伴加入。

(二)工作時間：
1.月休：週六日休，旺季需配合週六加班 *遵循勞基法規定
2.上班時間：8：30-17：30，中間休1hr
3.特休年假 *遵循勞基法規定

(三)相關福利(通過試用期 正職資格符合者)
1.節慶禮品
2.生日禮物
3.全勤獎金
4.工作餐費補貼

◆ 相關保險
1.勞保
2.健保
3.勞退提撥金

◆ 其它
1.員購優惠
2.尾牙聚餐

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※請先看過官網、粉絲專頁 等內容，確定對甜點有興趣與喜歡品牌再應徵！
※每日客服訊息量多，請確認自身擁有耐心、愛心、同理心喜歡與人對談溝通再投遞！