捷修網股份有限公司

成立時間:  西元1999年 
   
經營據點:  總部設於新北市中和區中正路700號5樓之一
   
經營理念:  過去的維修體系都是透過〝逆物流〞的方式在進行,也就是消費從何處購得產品,就將故障品從那邊送,為縮短服務時效、提高服務品質與客戶滿意度,站在專業分工的角度,捷修網決意將原廠的維修服務拉到最前線,讓消費者直接享受原廠的專業服務與技術,同時也保證消費者在 捷修網維修零件絕對是原廠品質。 

捷修網認為售後服務的工作不再只是把維修品修復,在維修的過程與時效上要讓客戶滿意才能跟的上潮流,因此在售後維修的解決方案,提供 「快捷」、「維修」、「服務網」三大保證,並以最堅強的專業技術為基 礎,以誠心服務為理念,來創造客戶滿意、行銷如意、服務獲利三贏環境。 

「捷修網不僅在印表機、數位相機、電腦螢幕及掃瞄器領域擁有豐富 的維修經驗與能力,並且擁有遍佈全省的服務據點,因此能突破過去代理 銷售負責維修的觀念,成為一個純維修服務的合作夥伴。」目前,捷修網 已與 EPSON、LEXMARK、PANASONIC 完成週邊設備全商品維修服務授權合約。未來,捷修網期望能與任何一種品牌的 PC、Printer 等周邊設備業者策略聯盟,以提供客戶更多、更完整的售後服務。 

「為了與銷售代理商做售後服務區隔,捷修網將進一步把服務據點設 置在商品銷售賣場中,讓服務更接近消費者,並且將以一小時快修的目 標,來提供使用者更迅速的服務。」因此捷修網公司所設立服務站的據點多在電腦商場旁邊,為了顧及客戶送修的方便性,也都願意多承擔租金成本而設在一樓店面;這與傳統的維修公司設立位置觀念完全不一樣,捷修網的服務站與周圍的電腦商店形成一體,互相共合共容,成為大家的好鄰居。我們期許透過團隊的共同努力希望將捷修網成為售後服務的第一品 牌。 

若您想對「捷修網」有更多的了解,或業務上的交流,歡迎您來電或 寄電子郵件給我們,我們將有專人為您解答。