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客服業務助理早、中、晚、夜班【總公司】

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工作內容

這份職缺工作內容較為簡易,且自由發揮的空間巨大。

此份職缺,我們很歡迎無經驗者,因為我們的工作內容較廣但上手難度很低,有極高的發揮與成長的空間,也非常適合想嘗試客服、業務、營運、企劃與行銷的新鮮人。


一.工作內容:

1.客戶諮詢回復,主要文字,偶有電話 (約佔20%)
希望您能夠傾聽客戶問題,並迅速回覆客戶疑問,解決問題。
透過官方LINE定期關懷/聯繫客戶。

2.業務推廣,主要以網路行銷為主(約佔10%)
希望您能夠在客戶來訊時,能夠完成訂單、交易。
當然,如能主動開發,領取更高額獎金,是我們最期待的夥伴!

3.社群文案、行銷活動設計發想與執行,主要以線上活動為主(約佔40%)
日常主要會以ChatGPT、CANVA、剪映等軟體輔助,製作簡易企劃、廣告圖、影片等。
線上活動主要會有日常小活動和節慶活動為主。
當然如果你有SEO、美編或文案等技能更優!

4.直營店營運與支援(約佔20%)
公司預計2024年三月中會開始直營店展店,主要會是店務與業務支援。
此部門同仁有優先權,可申請晉升直營店店長。

5.問題回報,軟硬體bug回報、排除(約佔5%)
當軟體或主機發生異常、故障做簡易排查與處理回報。如遇軟體或發生先前無法處理之問題,能夠先行安撫客戶,並回報主管。

6.主管交辦事項 5%
其他交辦事項大多是文書相關,不用感到有壓力。


二.工作時段與出勤:
早班出勤及休假:08:00~14:00(6H),月休8天或以上。
早、中班為一組,須與中班(14:00~20:00)排班輪休,中班休假時,當天早班須出勤12H(08:00~20:00)。
每個月有8天要出勤12H,其餘天數除休假外,均僅須出勤6H。

三、其他職缺說明
本職缺工作內容簡易,主要為客戶操作自動化軟體之問題詢問與業務諮詢。
公司目前正在擴大經營,正在規劃新設行銷部門,視夥伴意願可以參與各式公司成長計畫。

保障薪資為30,000元,有業績獎金,為當月發放。
公司沒有加班文化,完成交班後可以趕快享受下班時光!

職缺特色

職缺資訊

薪資待遇
月薪 30,000 至 45,000 元 (薪資依經驗資歷及績效核薪)
上班地點
桃園市平鎮區金陵路三段72巷5弄1-1號 地圖
上班時段
00:00-24:00
休假制度
依公司規定
職務類別

職缺條件

工作性質
全職
工作經驗
不拘
需求人數
1 - 4人
可上班日
二週內
管理責任
不需負擔管理責任
是否出差
不需出差/外派

技能條件

教育程度
高中職、專科、大學、碩士、博士
電腦專長
Word、Excel、中文打字50~75、英文打字20~50、Windows 10
工作技能
文件收發與檔案管理、文書處理╱排版能力、行政事務處理、電話接聽與人員接待事項、文件檔案資料處理、轉換及整合工作、文書處理軟體操作、客戶情報蒐集、客訴案件處理、產品介紹及解說銷售、客戶資料更新維護、業務或通路開發、業績目標分配與績效達成
其他條件
1. 具備基本電腦文書處理能力。
2. 具有行政助理、業務助理、客服、業務經驗尤佳。
3. 熟悉Office軟體,如Excel、Word、Power Point、ERP等。
4. 良好的溝通協調能力,能夠協助團隊成員有效地完成工作。
5. 良好的電話與文字之應對進退。
6. 工作細心負責,能夠處理所

公司制度

法定項目

員工福利

福利說明

福利制度 
休假制度 : 依公司規定 
獎金制度 : 績效獎金 
補助津貼 : 車位補助 
休閒娛樂 : 國內員工旅遊/尾牙/不定期餐敘 
其他福利 : 教育訓練、進修

應徵與面試

職務聯絡人
楊先生、何先生
聯絡 Email
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電   洽
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