工作內容
【工作內容說明】
1. 了解產品,協助客戶排除一切產品的疑難雜症。
2. 熟悉後台操作與API使用,協助處理並解決客戶提出的技術問題。
3. 記錄客戶諮詢內容、整理平台操作文件
4. 理解客戶疑問及需求,反應客戶需求至相關部門
5. 確保客戶平台功能正常運作並即時反應異常狀況
6. 線上即時文字諮詢回覆,協助解決用戶使用平臺的各種問題
7. 問題排除與解答(ex. 系統操作、異常判斷..等)
【加分特質】
- 有良好的溝語言溝通能力和分析能力
- 有責任心及團隊精神,思維嚴謹、邏輯性強
- 具備較強的責任心和執行力
- 自備電腦
【注意事項】
- 試用期一個月27500會有交通津貼,正式錄取微調薪資並在家工作
- 在家工作可以向公司借用電腦,需簽訂合約,定期由工程師更換維修檢查
職缺特色
職缺條件
所有求職者以及二度就業都歡迎投遞履歷~
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