客服專員 - 極巨光數位媒體行銷有限公司

工作內容

1. 線上咨詢、即時問題回覆。
2. 透過IM、MAIL等管道來服務用戶。
3. 用戶問題收集與整理並回覆。
4. 文字表達能力強，喜愛與用戶互動交談。
5. Bug相關問題整理回報、app問題狀況協助排除。
6. 客訴處理品質與善後處理。
7. 跟蹤處理用戶的投訴直至用戶滿意。
8. 主管指派其他事項。

職缺資訊

上班地點

高雄市前鎮區復興四路12號7樓之10 地圖

上班園區

高雄軟體科技園區

上班時段

日班、晚班、大夜班、假日班 / 08:30-09:00

排班制度

輪班

職務類別

客戶服務人員、其它客戶服務人員

職缺條件

工作性質

全職

工作經驗

1年以上

需求人數

不拘

可上班日

不限

管理責任

不需負擔管理責任

是否出差

不需出差/外派

技能條件

教育程度

高中職、專科、大學、碩士、博士

其他條件

1.有良好文字處理能力尤佳。
2.積極負責、善於溝通、主動思考、具解決問題能力。
3. 富創意，思考敏捷，並具備基本的文案能力與簡報能力。

公司制度

公司特色

優於勞基法之休假定期聚會/生日會進修補助

員工福利

福利說明

◆ 獎金/禮品類
1. 年終獎金
2. 三節禮金/禮品
2. 年假比照勞基法給予
◆ 保險類
1.勞保/勞退。
2.健保等福利。
◆休閒/娛樂類
1. 員工旅遊
2. 每月舉辦歡樂慶生會
3. 不定期部門聚餐
4. 尾牙活動
5.社團活動
◆ 獎金/禮品類
1.年終獎金
2.三節獎金/禮品
◆ 制度類
1.伙食費
◆ 請/休假制度
1.週休二日
2.年假比照勞基法給予
3.特休/年假
4.陪產假
5.家庭照顧假
6.女性同仁生理假
7.女性同仁育嬰假
8.訂婚假
◆ 補助類
1.結婚禮金
2.住院慰問金

***走幸福企業模式***