工作內容
1. 服務契約內容之確實執行，瞭解客戶需求，達成客戶之滿意度服務，協調並解決問題，監督服務等級以符合契約規範。
2. 管理使用者之抱怨申訴、客戶滿意度及契約內所有服務事宜。
3. 製作定期維修案件統計報表、管理服務報表及問題分析。
4. 整體服務運作、追蹤服務項目、處理並反映專案執行問題及作業環境改進建議。
5. 整理服務報表，並安排作業檢討會議及報告。
6. 具有機房維護3年以上尤佳。
7. 具有ISO27001：2013(含)以上證書尤佳。
職缺資訊
職缺條件
工作性質
全職
工作經驗
不拘
需求人數
3 - 5人
可上班日
不限
管理責任
不需負擔管理責任
是否出差
不需出差/外派
技能條件
教育程度
專科、大學、碩士、博士
科系限制
資訊工程相關、電機電子工程相關、其他數學及電算機科學相關
語文條件
英文 聽：略懂 / 說：略懂 / 讀：略懂 / 寫：略懂
電腦專長
Word、PowerPoint、Excel、Outlook
其他條件
具備負責、團隊合作的工作態度。
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