物聯網客戶服務管理師 - 彤果企業有限公司

工作內容更新日期:2024-04-19

1.於上班時間在公司進行客戶來電電話接聽及使用通訊軟體進行客戶詢問問題之回覆,
2.進行客戶詢問案件之紀錄與初步問題解決並與二線工程人員溝通協調處理解決客戶問題
3.客戶反映案件紀錄及整理
4.SOP及FAQ製作
5.主管交辦事項處理及物聯網設備管理

職缺特色

定期加薪伙食津貼準時上下班週休二日年後上班

職缺資訊

支薪方式

匯款

發薪資日

每月5日

上班地點

新竹縣湖口鄉中山路一段132號2樓之7 地圖

上班時段

日班 / 08:30-17:30

休假制度

週休二日，週休二日，依政府人事行政局行事曆周休二日休假

職務類別

客戶服務人員、電話客服類人員

職缺條件

工作性質

全職

工作經驗

無經驗可

需求人數

1人

可上班日

不限

管理責任

不需負擔管理責任

是否出差

不需出差/外派

所有求職者以及二度就業、中高齡都歡迎投遞履歷～

技能條件

教育程度

高中職、專科、大學

語文條件

中文聽：精通 / 說：精通 / 讀：精通 / 寫：精通
英文聽：略懂 / 說：略懂 / 讀：略懂 / 寫：略懂

方言條件

台語：略懂 / 客語：略懂

電腦專長

Word、PowerPoint、Excel、Windows 10、iOS、Android

工作技能

客訴案件處理、客戶情報蒐集、產品介紹及解說銷售、櫃檯門市接待與需求服務

需備駕照

輕型機車、普通重型機車、普通小型車

其他條件

由於工作內容需使用電腦設備及電話與通訊軟體,因此需有基本電腦系統軟體(word/excel...)及通訊軟體(Line..email....)操作的經驗

公司制度

公司特色

員工旅遊優於勞基法之休假旅遊補助定期聚會/生日會產業培訓/教育訓練員工分紅

法定項目

勞保健保加班費週休二日員工陪產假育嬰假生理假特別休假勞退提撥金

員工福利

福利說明

1.本公司員工依政府法令規定,均享有勞保,健保及勞退保障;
2.本公司員工於任職期間,由公司均為員工投保團體保險;
3.本公司員工享有固定薪資制度並依員工個人工作績效發予工作獎金;
4.本公司依營業狀況發給獎金;
5.本公司員工享端午,中秋,春節三大節日之獎金或禮品;
6.本公司採週休二日制;
7.本公司員工依公司營運狀況享年度國內旅遊或國外旅遊;