工作內容
我們的這項職務,負責的工作內容有:
.提供客戶服務工作及客戶關係之維護。
.按照規定的客服作業流程,提供客戶服務
.維護客戶關係。
.負責接聽客戶服務專線
.協助客戶訴怨解決問題。
.熟悉公司規章及客服作業流程
.傾聽並能迅速回覆顧客問題解決客戶疑問
.顧客意見登入
.客服人員自身意見提供,以供公司做改進
.承諾顧客之事項後續處理,相關需求表單填寫等
.定期與主管檢視顧客滿意度,並調整日後客服技巧改善及調整
.提供顧客詢問或主動提供諮商建議給顧客。
.負責擺設商品、清理櫥窗及維持營業地點之整潔及美觀。
.負責向顧客介紹商品特徵、品質與價格及示範操作方法,以協助顧客選擇。
.負責在顧客成交後之包裝、收款、交付商品、開發票或收據。
.負責在當天結束營業前,統計銷售情形、盤點貨品存量及撰寫當日業務報表。
職缺資訊
職缺條件
所有求職者以及二度就業都歡迎投遞履歷~
技能條件
員工福利
福利說明
享勞健保、供午膳或晚膳 補助金,正職者任職滿一年期滿者,表現優良、積極與公司員工互動者,一年度的三大節日(端午節、中秋節、春節)有敬業獎勵獎金。
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